Eliminar a sua conta Kianda
Na app (recomendado)
- Abra a app Kianda e inicie sessão com o seu número de telefone.
- Toque em Conta, na barra inferior.
- Desça até ao fim e toque em Eliminar conta.
- Confirme. A sessão termina e a conta fica desativada de imediato.
Se for vendedor, conclua primeiro as vendas por entregar; a app avisa se ainda houver alguma.
Sem acesso à app
Envie um email para hello@kianda.co com o assunto «Eliminar conta Kianda» e o número de telefone da conta. Para proteger a conta, confirmamos o pedido com esse número antes de o executar.
O que é eliminado
A conta é desativada de imediato. No prazo de 120 dias eliminamos ou anonimizamos:
- o nome, o número de telefone e a morada de entrega;
- as mensagens com vendedores;
- o carrinho, as notificações e as preferências;
- os identificadores e o histórico de utilização ligados à conta;
- no caso de vendedores, a loja deixa de estar visível e os anúncios são retirados.
O que é conservado
- Os registos das encomendas e vendas (produtos, valores e datas), pelo prazo exigido pela lei fiscal e comercial angolana. Estes registos deixam de estar ligados ao seu nome e contacto.
- Relatórios de erros e estatísticas anónimas, que não o identificam.
Mais detalhes na Política de privacidade.